之前因為悠遊卡無法感應，而申請了悠遊卡退卡退費，等了 13 天終於拿到悠遊卡裡的餘額和 TPASS 的退款。以下將用親身經驗和大家分享悠遊卡無法感應/感應不良的可能原因，和超簡單的退費申請教學，希望能幫大家順利取回壞掉的悠遊卡裡的錢！
為什麼悠遊卡無法感應或感應不良？
根據悠遊卡公司官方公告，以下為悠遊卡感應不良的四個可能原因和解決方法：
- 「可能未確實感應或感應時間過短」：再重新輕觸感應區即可。
（我去確認悠遊卡狀況時，站務人員有提醒我，感應時可以不用將票卡完全貼在感應區，稍微離點距離可能會比較好感應） - 「悠遊卡票卡有效期限已過」：請至發卡單位、捷運各車站旅客詢問處，或悠遊卡公司客服中心查驗。
- 「餘額不足」：卡片上次旅程已代墊一次車資，現金加值後即可繼續使用。
- 「卡片或設備發生故障」：可至捷運各車站由站務人員協助初步查驗。
我自己的經驗是，我的記名悠遊卡在完全失效的前一週開始出現偶爾感應不到的狀況，但通常多試幾次就會感應到，去給站務人員檢查時也是正常的，在超商消費同樣沒問題，所以就沒有特別做什麼（可是事後想，感應不良應該就是個警訊了！）。
後來，過了一個禮拜，我的悠遊卡就忽然完全不能用了，台北捷運、公車、機捷、超商都無法感應。
由於裡面還有不少餘額，甚至綁了 1,200 元的 TPASS，查了悠遊卡公司的退卡退費規定後，決定拿去捷運站交由站務人員處理。
悠遊卡感應不良可以換卡嗎？
悠遊卡官網寫道，悠遊卡公司沒有換卡或代購卡的服務，所以當悠遊卡毀損或無法使用時，只能將悠遊卡送到悠遊卡公司辦理退卡退費，使用者可以另外購買新卡使用。
我後來也是直接買一張新卡，TPASS 和載具都重新設定。而壞掉的悠遊卡，則依照以下流程申請退卡退費。
悠遊卡無法感應的話要怎麼申請退費？
相信大家遇到悠遊卡無法感應的問題時，第一個想到的應該都是「悠遊卡不能用，裡面的錢怎麼辦」？網路上的相關分享也不多，讓我一開始有點擔心。
不過不用緊張，我實際跑了流程後發現，其實要申請退費很簡單！
首先，請帶著你壞掉的悠遊卡到台北任一捷運站的旅客詢問處。
站務人員會檢查你的悠遊卡，確認故障無法使用後，就會給你一張退卡退費的申請單，請你在上面填上姓名、電子信箱、電話和住址等基本資料。
如果有綁定 TPASS，也一定要記得告訴站務人員，請站務人員幫忙備註。
繳交申請單後，站務人員會印出一張「儲值卡退卡/退費申請單」給你留底。
接下來，只要耐心等待 7-14 個工作天，就可以收到悠遊卡公司的「處理結果通知單」，確認可以退多少錢。
我在 9 個工作天後收到了悠遊卡公司的「處理結果通知單」，裡面列出了悠遊卡和定期票可退餘額的退費明細。
只要於單子上簽名後，帶著這張單子到各大捷運站的旅客詢問處，並出示身分證明文件（身分證、健保卡、駕照或護照），就可以領回悠遊卡無法感應的退費啦！
退費可以選擇是要領取現金還是儲值到別張悠遊卡。
悠遊卡壞掉後實際可退的金額，會依照卡片的毀損狀況和原因而定，每個人的情況可能都不太一樣，詳細規定可以上悠遊卡公司官網確認。
整個退費流程跑下來，我認為退費金額很合理，站務人員和悠遊卡公司的處理效率也都很好，手續簡單不繁雜。
以上就是悠遊卡感應不良的處理經驗分享，大家如果有遇到悠遊卡無法感應的問題、想退費取回餘額，可以參考以上的可能原因和退費教學。
